Gesagt: Volg-Chef Ferdinand Hirsig über Kundennähe
Sunday, 21. June 2009, 16:15 Uhr
Wie alle Detailhändler spürt auch Volg den steigenden Konkurrenzkampf im Schweizer Lebensmittelhandel. Gegenüber der NZZ am Sonntag zeigte sich Volg-Chef Ferdinand Hirsig jedoch überzeugt, dass sich Volg dank Kundennähe und einheimischen Produkten auch in Zukunft wird behaupten können:
Die Volg-Läden haben ein umfassendes Angebot für den täglichen Bedarf und fokussieren bewusst auf Frischprodukte. Bei uns stehen im Nahrungsmittelbereich einheimische Erzeugnisse und bekannte Marken im Vordergrund und sind nicht nur ein Marketinginstrument. Mehr denn je setzen Konsumenten auf vertraute Produkte und Werte und sind auch bereit, dafür einen angemessenen Preis zu bezahlen.
Unsere Kunden wählen Volg nicht wegen Discountpreisen, sondern vor allem wegen der räumlichen Erreichbarkeit. Kein anderer Detailhändler ist so nahe beim Kunden wie Volg. Gerade in schwierigen Zeiten wird die persönliche Ansprache, die Vertrautheit mit dem Verkaufspersonal geschätzt. Jeder Volg-Laden hat so seinen eigenständigen Charakter.
Quelle: NZZ am Sonntag (21. Juni 2009)
